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加强医患沟通提升患者满意度 德州联合医院开展医患沟通专题培训

发布日期:2021-11-29 13:27   来源:未知   阅读:

  49码澳门!为进一步提升患者满意度,促进医院和谐、可持续发展。11月11日,德州联合医院组织全体医务人员,参加燕园医院管理远程直播课堂——医患沟通的阶梯模式与共情专题培训,以提升医护沟通能力,提高工作效率。

  本次培训由北京清华长庚医院医患办樊荣主任授课,通过实际案例,他向我们演绎了医患沟通中存在的误区,以此让我们深刻认识到医患双方相互理解、尊重和信任的重要性,领悟医患沟通的技巧,从而更好地建立起和谐、融洽的医患关系。

  “医患关系和谐是全社会的共同心愿,而提升患者对医院、医护的满意度,是我们工作的重要一环。”党委书记、院长宗心强调:“向上级医院专家学习医患沟通的技巧,是开展优质服务、落实人文关怀、提高患者满意度的重要一步,全院职工要以此为契机,全面提升医院综合服务水平,更好地为患者提供高质量的医疗服务。”

  德州联合医院始终坚持以创建百年人文医院为目标,高度重视提升患者满意度相关工作。根据上级文件要求,联合医院进行再动员、再部署,明确工作内容、工作措施、责任部门,不断强化满意度质量管理和持续改进,从就医环境、服务态度、医疗质量等多方面入手,力求将医疗服务做精、做细、做暖、做实,严格落实患者满意度提升工作。入户玄关中的小心机设计